Een online community met als thema’s de interesse voor elektrische auto’s en de toekomst van de mobiliteit. Dat is kort en bondig waar het in de ID. Drivers Club om draait. De Facebook-groep heeft ondertussen een ruim publiek bereikt, tijd dus voor een gesprek met de stichters, Roman Babick en Jannik Hille.
Hoe is de ID. Drivers Club ontstaan?
We werken allebei voor Volkswagen, op de hoofdzetel in Duitsland. In onze afdeling, Product Line Management, vormen we de link tussen ontwikkelingsteams en zij die zich ontfermen over de marketing en de verkoop. Met een steeds groter marktaandeel voor de elektrische auto’s leek het ons belangrijk om een ‘officiële’ ontmoetingsplek met de gebruikers van een Volkswagen ID. op te richten. In 2020, jaar van de lancering van de ID. 3, openden we dan ook een privé-groep op Facebook.
Met succes!
Inderdaad, want hoewel we er niet echt veel reclame rond maken tellen we nu al meer dan 16.500 leden. We hebben het geluk dat we over een heel actieve community kunnen beschikken, en dat levert heel wat positieve mond-tot-mondreclame op. Elke dag zijn meer dan 7.000 personen in onze groep actief. Gemiddeld zijn onze leden tussen 35 en 60 jaar oud, en ze komen vanuit heel Europa. De Duitsers zijn het best vertegenwoordigd, maar de stad met de meeste leden is Oslo, voor Berlijn. We hebben ook Belgische leden, en het is trouwens één van hen die ons in contact heeft gebracht met de Belgian VW Club. Zelfs al zijn onze publicaties in het Engels, de automatische vertaling op Facebook zorgt er voor dat we een heel breed publiek bereiken.
Waar gaat het meestal over in de groep?
Er komt een brede waaier aan onderwerpen aan bod. Een elektrische auto is voor heel wat mensen een grote stap. Hoe die juist te gebruiken? Hoe op te laden? Welke app te gebruiken? Een elektrische auto heeft heel wat voordelen, maar vereist wel een nieuwe manier om zijn auto te gebruiken. We willen onze leden in die overschakeling begeleiden.
En wat doen jullie dan precies?
Over het algemeen willen we de gebruikers goede raad geven en ze wat bijleren, indien mogelijk op een ludieke manier. We publiceren artikels die nieuwe snufjes uitleggen, we interviewen ingenieurs, geven updates… We leggen ook onze plannen voor de toekomst uit. Zo worden onze leden, de we als geprivilegieerde gebruikers beschouwen, als eerste geïnformeerd. En we willen ook dat zij hun mening geven!
We stellen inderdaad vast dat u de leden ook om return vraagt. Waarom?
Daar kunnen we met een andere vraag op antwoorden: wie kan het beter over een Volkswagen ID. hebben dan de persoon die dagelijks zo een auto gebruikt? We kunnen onze gebruikers dan ook hun mening vragen over wat ze graag hebben, maar ook over wat ze niet zo goed of minder leuk vinden. Die inbreng sturen we dan door, en die wordt verwerkt bij de ontwikkeling van de toekomstige modellen van de Volkswagen ID.-lijn.
Betekent dat dat de leden echt een invloed hebben?
Uiteraard! Ze leiden ons en helpen ons om onze wagen nog intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken. We aarzelen niet om te stellen dat iedere nieuwe ID. over snufjes beschikt die werden beïnvloed door onze ID. Drivers Club.
Het is dus een mooie wisselwerking?
Helemaal! We vormen een directe link tussen Volkswagen en de eigenaars van een ID. Naast het beantwoorden van vragen kunnen we ook totaal ongefundeerde geruchten de kop indrukken. Er zijn mensen die heel kritisch tegenover elektrische auto’s staan, en het is altijd goed om in dat debat de waarheid opnieuw centraal te stellen. Als admins lezen we alles. Als er fake news opduikt, of als er iets fout werd begrepen, dan kunnen we dat rechtzetten. Eerlijk, hoewel er op social media altijd wel ergens uitspattingen bestaan, is onze community altijd zorgzaam en van goede wil. En mochten er zich toch "haters" met kwade bedoelingen melden, dan is het niet ongebruikelijk dat leden van de community dat nog voor ons corrigeren!
Is de ID. Drivers Club enkel virtueel?
Neen, sinds 2021 organiseren we ook evenementen waar onze leden elkaar kunnen ontmoeten. Die vraag kwam duidelijk van hen! Zo werd het ID. Treffen in het Zwitserse Locarno in het leven geroepen. Het is een jaarlijkse samenkomst van elektrische Volkswagens, gecombineerd met een toerrit, de voorstelling van nieuwe modellen, conferenties, enz. Er zijn ook andere evenementen die door leden op verschillende plekken worden georganiseerd, soms met wat exclusievere activiteiten, zoals een trip richting Zweden om er op een bevroren meer te rijden. En we mogen uiteraard niet vergeten dat we ook deelnemen aan regularity rally’s voor elektrische voertuigen, zoals de E-Rallye Monte-Carlo.
En hoe kan iemand lid worden?
Eerst en vooral moet men eigenaar zijn van een Volkswagen ID. Vervolgens volstaat het om een aanvraag in te dienen bij de Facebook-groep. Het is uiteraard gratis en iedereen is welkom!
